销售政策

销售支持


 
售前服务

1、协助客户做好工程规划和系统需求分析，配合用户需求并结合实际制订完整的工程设计方案。

2、与业主有关部门密切配合，充分考虑用户在系统性能功能结构，系统所需外购设备的选型。

3、提供专业的技术咨询服务。

4、选派专业技术人员、商务人员进行技术交流、技术沟通，并及时提供产品的性能参数、特点。

 
售中服务

1、对技术要求进行补充、完善和细化。

2、对制造、装配、安装、调试、验收、试验、运行和维护等资料给买方确认 。

3、及时向买方提供合同规定的全部技术资料和图纸，邀请买方参与供方的设计评审。

4、我厂将主动提供满足设备接口要求的技术条件和资料。

5、检查验收等各阶段工作，使产品发运前的所有工作能够有条不紊地开展。

6、产品制造，材料及产品的试验、检验、遵循相关标准要求执行。

7、出厂验收 ：工厂完成设备出厂前的全部制造、检验/试验。

 

现场服务 

在设备安装调试期间，我们根据客户要求随时派出技术人员到现场指导安装调试，并提供免费技术培训。

 

售后服务

销售支持中心接到客户通知售后服务需求后，公司可立刻派出距客户最近的售后服务人员赶赴现场。

1、服务宗旨：快速反应，达到客户要求，持续改善，超越客户期望。

2、服务目标：服务第一，质量第一。

3、服务效率：接到需方反映的质量问题信息后，30分钟内作出答复，12小时内服务人员到达现场，直到客户满意。